Zgodnie z naszymi Warunkami Handlowymi, Get Cars Japan nie przyjmuje roszczeń z tytułu uszkodzeń powstałych podczas transportu kontenerowego. Jednak firmy zajmujące się załadunkiem kontenerów często biorą na siebie odpowiedzialność i oferują pewne odszkodowanie, jeśli jest jasne, że szkoda powstała z powodu ich załadunku.
Aby wysunąć takie roszczenia, konieczne jest ustalenie, że uszkodzenie było spowodowane zastosowaną techniką „vanningu” (załadunku). W związku z tym klient musi dostarczyć zdjęcia uszkodzeń przed rozładunkiem kontenera.
Niestety, zdarzają się sytuacje, w których pewne kombinacje pojazdów w kontenerze MOGĄ być załadowane, ale stocznia zgadza się na to tylko na zasadzie „no claim”. To znaczy, że załadują kontener, ale nie pokryją kosztów naprawy powstałych szkód.
Chociaż Get Cars Japan chciałoby ostrzec klientów i dać im możliwość wstrzymania pojazdu i oczekiwania na kombinację, która MOŻE zostać zgłoszona w przypadku wystąpienia szkody, ze względu na obecny klimat wysyłkowy czasami musimy podjąć decyzję bez konsultacji. Główne czynniki, które stawiają nas w takiej sytuacji, są następujące;
- Większość placów kontenerowych jest pełna i nie przyjmuje żadnych pojazdów.
- Niektóre stocznie kontenerowe dają nam tylko 2 miejsca załadunku kontenerów tygodniowo, podczas gdy potrzebujemy ich co najmniej 10.
- Anulowanie rezerwacji wiąże się z opłatą za anulowanie w wysokości 200 USD oraz utratą jednego z naszych slotów na załadunek kontenerów na rzecz innej firmy.
- Mamy bardzo mało czasu, aby skonsultować się ze wszystkimi klientami, których samochody mają być załadowane do takiego kontenera „no claim”, ponieważ rezerwacja jest już zazwyczaj dokonana. Zawsze staramy się przesuwać samochody między kontenerami, aby zminimalizować liczbę kontenerów wysyłanych jako „no claim”, ale niestety czasami nie mamy innego wyjścia (niż zmniejszenie liczby samochodów w kontenerze, co zarówno podnosi koszty wysyłki dla klientów, jak i pozostawia dodatkowy samochód na doku.
- Tylko w bardzo rzadkich przypadkach dochodzi do uszkodzenia kontenera nawet przy załadunku „no claim basis”.
Chociaż dołożymy wszelkich starań, aby powiadomić klientów, że ich pojazd jest przewożony w takim kontenerze „bez roszczeń”, zdecydowanie zalecamy wykupienie oddzielnego ubezpieczenia (które możemy zorganizować), które zapewni Państwu spokój ducha i pokryje wszelkie wydatki wynikające z rzadkich przypadków, gdy dojdzie do uszkodzenia.
Aby uzyskać więcej informacji na temat oddzielnego ubezpieczenia pojazdów, prosimy o kontakt mailowy support@getcars.jp.